2020年1月，不斷肆虐擴張的疫情，將原本喜慶的新春佳節籠罩了一層厚重的陰霾。然而，每一位青航人毅然堅守在工作最前線，他們義無反顧，向難而行，在這個防疫特殊時期，保護每一位旅客平安抵達是他們不變的信念，更加積極主動地踐行真情服務更是他們的初心和堅守。

　　不同尋常的除夕之夜

　　1月24日，除夕夜。QW9799乘務組正在執行由蘭州飛往烏魯木齊的航班任務。與以往不同的是，除了常規的工作流程之外，乘務組還對客艙進行了全面的消毒，并在洗手間擺好殺菌洗手液，為旅客提供安全舒適的乘機環境。

　　登機時，一位步履蹣跚的老人引起了乘務長的注意。在這個疫情肆虐的特殊時期，老人獨自乘機且攜帶了許多行李，乘務員立即幫助老人安放行李，告知老人洗手間的位置及呼喚鈴的使用方法。在交談中乘務長細心地發現，老人攜帶了助聽器，聽力有些許障礙，于是乘務長告知乘務組全程對老人悉心關注，讓老人安心，更讓老人的家人放心!

　　由于中途經停過站，乘務長擔心老人找不到中轉通道，于是特交托地服人員帶老人下機。落地時，老人向乘務組動容地說道：“謝謝你們!眼下雖是疫情時期，你們卻沒有讓我感到疏離，反而這么親近體貼的照顧我，除夕夜你們也不能回家團圓，辛苦了!”老人的這番溫暖話語，感動了每一位乘務員，更讓大家堅定了信念，堅定了此刻逆行堅守的決心!

　　一副口罩的溫情與愛

　　1月25日，大年初一。伴隨著喜氣洋洋的登機音樂，旅客們面帶口罩陸續登機，然而眼神中還是流露出些許焦慮和擔憂。QW6087乘務組向每一位旅客送上新年問候，滿含笑意地安撫著旅客。

　　這時，一個四口之家步入客艙，乘務員發現這一家四口中，只有年齡偏小的孩子佩戴了防護口罩，他們的母親正焦急地催促著孩子盡快落座。乘務員見狀立即走上前去，輕聲建議家長給孩子以及自己戴上口罩已做保護。只見女士面露難色，表示出行前僅買到一副口罩，就只給了最小的孩子。此情此景，讓同樣身為三歲孩子母親的乘務員心中不忍，更加感同身受!乘務員將此情況報告給當班乘務長，為了旅客的安全，乘務組決定取出整組的備用口罩給旅客使用。雖然這是她們自己將要用到的防護用品，雖然她們的口罩也并不富余，但守護好每一位旅客的安全，就是乘務組的職責所在，更是他們在疫情當下堅守春運第一線的價值和意義!

　　航段抵達且完成了各項工作程序后，乘務員紛紛拿出手機給家人報平安。她們一邊對電話那頭說著：“沒事，挺好的。”一邊卻紅了眼眶。這是她們又一年沒能在家過年，又趕上新型冠狀病毒的疫情，家里人思念她們的同時，更是帶著滿滿的擔憂......

　　隨著登機鈴響，乘務組立即調整好情緒，精神飽滿地進入工作狀態，再次迎接每一位踏上旅途的人們，開啟新的航程......疫病無情人有情，口罩雖能隔離病毒，卻不能隔離溫情與愛!雖無法投入一線救死扶傷，但每一位青航人正在用自己的方式守護著平安春運，守護著旅客安全!

　　豈曰無衣，與子同袍!在這個防疫特殊時期，所有人并肩作戰，共抗疫情!在此，青島航空向所有防疫“逆行者”致敬，向每一位醫護戰士致敬!愿你們平安凱旋歸來，愿疫情的陰霾早日消散。眾志成城，共克時艱，共同打贏這場疫情防控攻堅戰!(文/崔饒 葉舟 李靜楠 圖/秦晶)

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