為進一步優化航站樓商業零售資源布局，提升創新能力及專業化核心競爭力，2月22日至23日，首都機場商貿公司與日本羽田機場合作開展了第三期“機場商業規劃”培訓。商貿公司領導班子成員、中層管理人員和相關業務骨干近50人參加了培訓。

　　商貿公司領導指出，學員們要繼續深入思考和研究，將培訓內容做進一步的消化吸收，將所學內容真正運用到實際業務工作當中，最終達到提高機場商業規劃水平和商圈運營管理能力的目標。

　　在培訓過程中，日本空港大廈株式會社機場事業部楠尚博部長，在第二期培訓中對T3C出發層商業布局新規劃的基礎上，進行了更具體的、進一步改善的建議。從設置開放式復合型店鋪，到展示整體商業規劃示意圖，再細致到對店鋪立面設計進行一一分享。提出多業態復合型店鋪、集中一站式服務，解決旅客對出發動線的認知性，在提高便利性和快捷度的同時，進而提高集客率，從而實現銷售額和利潤提升的最終目標。楠尚博也分享了其對T3D的規劃建議，通過引入多業態復合型開放式店鋪，嘗試使用娛樂設備，結合綠化區的增設，為旅客營造休閑、舒適的購物氛圍，形成放松的購物心情，最終達到提升銷售額和利潤的目標。

　　株式會社羽田機場實業公司營業部營業統括課竹內隆太郎課長代理及國內線營業所業務課志民哲副課長也分別就實業公司的公司概況、店鋪運營、日常管理、人才培養及中期經營計劃等，與學員們進行了分享。

　　在QA環節，學員們踴躍發言，對課程內容進行了深入思考，并結合工作中實際情況，如復合業態的組合形式、商品更換頻率和淘汰機制、一線員工薪酬體系，人工成本與銷售額的占比情況，如何運用客戶滿意度進行客觀評價，以及如何對商戶員工進行有效的管理等方面進行提問，三位老師一一作了細致講解，學員們紛紛表示受益匪淺，為實際工作提供了新思路。

　　日本空港大廈株式會社專務董事米本靖英先生將按照首都機場三號航站樓的原貌制作的實景模型，贈予商貿公司，作為此次合作和友誼的見證，并期待未來雙方開展更多更廣泛的合作，共同推進機場商業零售的發展進步。

　　據悉，2016年7月，商貿公司與羽田機場簽訂了合作項目協議，并相繼開展了三期專題培訓，目前，最后一期培訓已圓滿結束。日本空港大廈株式會社的米本靖英先生一行從羽田機場自身的商業規劃出發，介紹了世界各主要機場的零售商業現狀，并對首都機場3號航站樓的商業布局進行了規劃。未來，雙方還將在人才培養領域嘗試更多合作，共同促進機場商圈管理水平不斷提升。

責編：xwxw