國務(wù)院:推動航空公司和機場全面建立旅客服務(wù)質(zhì)量管理體系
2023-02-07 作者: 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關(guān)閉
近日,中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《質(zhì)量強國建設(shè)綱要》,并發(fā)出通知,要求各地區(qū)各部門結(jié)合實際認真貫徹落實。
通知提及,促進生活服務(wù)品質(zhì)升級。大力發(fā)展大眾餐飲服務(wù),提高質(zhì)量安全水平。創(chuàng)新豐富家政服務(wù),培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。促進物業(yè)管理、房屋租賃服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展。提升旅游管理和服務(wù)水平,規(guī)范旅游市場秩序,改善旅游消費體驗,打造鄉(xiāng)村旅游、康養(yǎng)旅游、紅色旅游等精品項目。提升面向居家生活、戶外旅游等的應(yīng)急救援服務(wù)能力。大力發(fā)展公共交通,引導(dǎo)網(wǎng)約出租車、定制公交等個性化出行服務(wù)規(guī)范發(fā)展。推動航空公司和機場全面建立旅客服務(wù)質(zhì)量管理體系,提高航空服務(wù)能力和品質(zhì)。積極培育體育賽事活動、社區(qū)健身等服務(wù)項目,提升公共體育場館開放服務(wù)品質(zhì)。促進網(wǎng)絡(luò)購物、移動支付等新模式規(guī)范有序發(fā)展,鼓勵超市、電商平臺等零售業(yè)態(tài)多元化融合發(fā)展。支持有條件的地方建設(shè)新型消費體驗中心,開展多樣化體驗活動。加強生活服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管,保障人民群眾享有高品質(zhì)生活。
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