深圳機場:近百平米“旗艦式”母嬰室啟用 系深圳市級母嬰室示范點
“旗艦式”母嬰室現場配有母嬰服務人員,為母嬰旅客提供更加優質貼心的體驗。
1月15日,深圳市級母嬰室示范點揭牌暨深圳機場“旗艦式”母嬰室啟用儀式在深圳機場舉行。新啟用的該母嬰室是目前深圳市單體面積最大、國內機場中功能設施最完善的母嬰室,通過多功能分區和智能化設施設備,為母嬰旅客提供更加貼心的個性化服務,打造最具深圳特色的空港母嬰體驗示范區。深圳市婦聯主席、市婦兒工委副主任馬宏,市婦聯副巡視員、市婦兒工委委員王曉丹,市婦女兒童發展基金會秘書長黃文鋒,以及深圳機場集團黨委書記、董事長鄭紅波,黨委副書記陳敏生等嘉賓出席儀式。
室內設置的閱讀玩樂區、護理區、哺乳區等成為最受旅客歡迎的區域,其中閱讀玩樂區的使用頻率接近五成。
此次全新啟用的深圳機場“旗艦式”母嬰室是深圳市級母嬰室示范點之一。啟用儀式上,市婦聯主席馬宏表示,母嬰室建設是兒童友好型城市建設的重要工作內容。作為城市重要交通樞紐,深圳機場一直以來充分考慮母嬰旅客個性化出行需求,重視母嬰設施設備投入,為深圳母嬰室建設提供了寶貴的經驗與做法。
據了解,深圳機場“旗艦式”母嬰室位于T3航站樓三層候機區27號登機口附近,面積約92平方米,是一個多功能分區、服務設施齊全的母嬰候機綜合型服務體驗區。該“旗艦式”母嬰室在功能設計上體現了多樣化需求,設置有兒童閱讀區、玩樂區、沖奶區、喂食區、嬰兒睡眠區、哺乳區、多功能親子洗手間及隨行家長公共休息區等個功能分區,并配備了嬰兒紙尿褲、濕紙巾、棉柔巾等用品,供母嬰旅客自取使用。此外,“旗艦式”母嬰室還通過配置哺乳區智能感應燈光、自動感應垃圾桶、紙尿褲售賣智能柜等多種智能設施,進一步提升母嬰服務的智慧化水平。
深圳機場“旗艦式”母嬰室是一個多功能分區、服務設施齊全的母嬰候機綜合型服務體驗區
“相較于深圳機場目前的普通母嬰室,‘旗艦式’母嬰室的不同之處在于功能上更加豐富,由單一的母嬰喂奶區升級為孩童候機體驗區,服務對象也由0~3歲哺乳期嬰兒擴展至-1~12歲孕、嬰、幼、孩群體。”據深圳機場航站區管理部相關負責人介紹,“旗艦式”母嬰室自去年11月試運行以來,累計服務母嬰家庭近500組,室內設置的閱讀玩樂區、護理區、哺乳區等成為最受旅客歡迎的區域,其中閱讀玩樂區的使用頻率接近五成。正式啟用后,“旗艦式”母嬰室的開放時間為每天早上6:30到晚上22:30,現場還配有1名母嬰服務人員,旨在為母嬰旅客提供更加優質貼心的乘機體驗。
據悉,作為來往旅客感受城市“人文關懷”的窗口,深圳機場近年來從基礎設施和服務舉措兩個方面入手,持續完善服務硬件、優化服務流程、提升服務品質,并在旅客個性化服務項目、愛心服務設施等方面重點“發力”。早在新航站樓啟用時,深圳機場就已設置了48間母嬰室,并得到旅客廣泛好評。此次深圳機場除了啟用“旗艦式”母嬰室,還對已有的母嬰室進行了改造,升級了護理臺、增加了冷熱水供應、添置了沖奶器、自助紙尿褲售賣機等設施設備,給母嬰旅客提供更好的服務體驗。未來,深圳機場還將結合旅客需求,逐步引進和更新新興科技產品,持續提升母嬰室的服務體驗。
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