2017年1月1日，烏魯木齊機場遭遇新年第一場大霧，飛機跑道能見度一度維持在300米以下，受此影響，南航在烏進出港航班受到不同程度影響，天氣好轉后，南航新疆飛行部、運行指揮部、地服部等一線部門員工按照航班障預案，全力服務近2萬名旅客出行。

旅客在南航高端休息室品嘗特色糕點  王薇攝

　　11：00，在烏魯木齊T3航站樓34號登機口旁的服務臺，筆者看到，南航服務人員正在為旅客分發延誤餐食，不少旅客排隊領取。負責餐食發放的程倩倩告訴筆者：“大霧從昨天晚上21：30開始，現在還沒散去，我在崗位上跨過3個新年，這還是第一次陪著大霧跨年。”程倩倩自早上7：00上班后，一直堅守在崗位上，已經為1000多名旅客發放餐食的她，自己還沒來得及吃早餐。

南航新疆機長在大霧中檢查飛機 劉琴攝

　　12：00左右，大霧逐漸散去，航班陸續恢復正常。南航新疆中轉員開始忙碌起來。“1點到2點之間，航班十分密集，有11個航班上都有轉機旅客，從一個登機口跑到另一個登機口，我和小伙伴今天的步數一定會在朋友圈排名第一。”南航新疆中轉員楊梓鑫氣喘吁吁地說。她正在為辦理“一票到底”業務的旅客轉運行李。楊梓鑫將行李從轉盤上一件件取下，運至工作區域，再按照航班號一一分類、托運至目的地。

　　剛參加工作的行李員牛曉慶，還是第一次遇到航班延誤，大批的旅客推著剛取出的行李往隔離區外走，她要負責一一核對行李條，確保旅客沒有錯拿行李。15:30前一個小時，37個航班集中降落，牛曉慶連續核對了200多件行李，每件行李都要蹲下檢查。“今天減肥了，深蹲200多下呢。”牛曉慶玩笑道。

南航員工與旅客一起祈福新年 盛婷攝

　　雖然保障工作十分繁忙，但南航服務人員仍精心為旅客準備了元旦節目與禮品，值機柜臺開展了簽名送祝福活動，用中國結裝點的中轉休息區為幸運旅客送上了雞年玩偶，高端休息室的姑娘們身著旗袍為旅客提供了蛋糕、漿果派、車厘子等食品，空中乘務員則在進出疆航班上為旅客準備了豐富的歌舞節目。從巴基斯坦經烏轉機前往迪拜的納韋德不斷豎起大拇指：“南航真棒，有發達航線、免費餐食、無線WIFI，最重要的是還有新年禮物。”

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