哈爾濱機場圓滿完成元旦“小黃金周”保障
記者從哈爾濱機場了解到,元旦小黃金周期間,哈爾濱機場共起降航班960架次,運送旅客12.5萬人次,旅客吞吐量同比增長2.1%。
據介紹,2016年12月31日—2017年1月2日,哈爾濱出現大霧天氣。受此影響,哈爾濱機場三天共取消航班129班次。
盡管大霧天氣,然而南方游客來哈爾濱賞冰玩雪的熱情依然高漲。元旦期間,廣東、北京、上海、福建、廈門、香港、澳門等地的游客,泰國、韓國等境外客人組團來哈爾濱旅游的人數比去年同期增長了近2成。
針對大霧天氣出現的大面積航班延誤,哈爾濱機場啟動了不正常航班應急預案,加強了信息傳遞溝通和服務保障。現場運行指揮中心加強了與航空公司、空管等單位的聯系,及時將進出港航班信息反饋給相關保障部門;機場每隔15分鐘播報一次航班信息,并通過龍廣交通臺、官方微博發布航班信息,及時告知航班延誤信息與天氣情況;現場增加了服務人員,重點加強了值機區域和登機口區域的服務,協助航空公司維護現場秩序,并為旅客提供咨詢、方位指引等服務。機場公安局在機場各主要路口增加警力,對過往車輛進行提示和引導。同時,哈爾濱機場及時更換飲用水,加大了候機大廳、衛生間等場所的清潔力度,加強航站樓內的溫度指標的監測,確保候機環境整潔、舒適。
哈爾濱機場還在樓內增派服務大使和志愿者,為旅客提供問詢、引導和幫助等服務,并在高峰時期增加保障人員力量,提高保障標準,確保旅客安全、順利出行。
責編:xwxw
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