圖：馬夢陽

　　跟很多空乘姐妹們一樣，我是一個飛行時間僅有2年的“小新乘”，7月8日，像往常一樣我今天執飛CZ8620航班，由蘭州飛往大連，中途經停呼和浩特。

　　天氣晴朗，萬里無云，一切照常進行，中途經停呼和浩特大約20分鐘后旅客登機關門，飛機遲遲沒有推出滑行，毫無征兆的我們延誤了!接到機長通知由于空中軍事活動的原因我們暫時無法起飛。我的心開始忐忑起來，沒有起飛時間，意味著我們將迎來漫長的等待，趕時間的旅客一定會不耐煩，一定不會聽我們的解釋，心里默想，這又是一場硬仗......

　　即使心里萬般忐忑，我依舊還是面帶微笑走進了客艙，客艙里異常的安靜，沒有暴躁不安的旅客，也沒有旅客的十萬個為什么。由于沒有起飛時間我們在地面進行了餐飲服務，時間一點一點的過去，這時開始有旅客著急了，經過了解，有一行4人搭乘這次航班到達大連后還有后續航班前往湛江去開一個重要的會議，眼看時間一分一分的過去再不起飛他們的后續航班就要趕不上了，我馬上去前艙詢問了乘務長，后續我們建議他改簽了其他航班，旅客對我們的建議也非常滿意。

　　最后一排有一位年輕的媽媽自己帶著孩子坐飛機，原本一個半小時的航程他們并沒有帶過多的食品和水，孩子餓了我們把多余的餐盒里的小面包給了媽媽，并前前后后提供了五六次水，也許是我們的耐心和真誠打動了這位年輕的媽媽，她把自己帶的并不多的香瓜拿給孩子，硬是塞給了我們讓我們吃，說是自家種的，可甜了，香瓜讓我們甜在了心里，再多的辛苦我們都是覺得值得的。

　　眼看三個小時就要過去了，旅客也開始有些暴動，我去前艙拿了多余的報紙發給沒有休息的旅客讓他們安靜了下來，并一一給他們解釋，旅客也都大多能理解我們，三個半小時過去了，航班終于要起飛了，落地后，雖然是長時間的延誤航班，但旅客大都滿意的下了飛機，并告訴我們也辛苦了。

　　雖然辛苦，但心里是值得的，我們的工作得到了旅客的認同贊賞。

　　這次航延，沒有暴躁的旅客沒有解釋不不完的問題，我們收獲的是愛心滿滿。

責編：xwxw