南昌機場:兩姊妹的除夕堅守
又逢除夕,按照中國傳統習俗,這一天是闔家團圓共襄歡聚的日子,一家人圍坐在火爐旁,品佳肴、看春晚、聊家常,好不熱鬧!在這美好祥和的時刻,卻有那么一些民航人,帶著家人朋友的惦念,為這一刻的萬家團聚,默默地堅守在各自的崗位上。
唐艷華、唐艷蓉兩姊妹就是其中的倆名,一名是統計員,一名廣播問詢投訴受理員,在機場工作了幾十年,都是民航的老員工了。這一天,對她們而言仿佛也沒有什么不同,到崗后依舊各自忙碌了起來,仔細翻閱了這兩天的交接班記錄,掌握了工作信息后,很快就進入了工作狀態。
總有一個指尖敲打著喜人的增長數據。除夕夜,唐艷華看著電腦前疊放著的一摞摞艙單,比往常厚了點,內心的激動也多了點,敲打鍵盤的聲音似乎顯得更為歡快,迫不及待的想要把這些振奮人心的增長數據與大家共享:截止1月26日,2017年春運前14天,南昌昌北國際機場共保障旅客吞吐量37.50萬人次,貨郵吞吐量2499.4噸,與去年春運同期相比分別增長14.8%、20.5%。
總有一個聲音守護在你平安的歸途。“您好,這里是南昌機場問詢處,請問有什么可以幫助您?”家里熱騰騰的年夜飯已端上桌,但熱線電話依然繁忙而急切。除夕夜,在航班顯示系統中,不斷更新著南昌機場執飛航班動態,一切看起來井然有序。唐艷蓉和往常一樣,一邊認真地接聽問詢電話,一邊仔細做記錄。問詢工作在幕后,看似平淡,卻舉足重輕,尤其是除夕夜,旅客想要回家心情極其迫切,每一個打進來的電話,都可能關系到旅客能否保持著愉快的心情順利回家,因此,這樣的時刻,她們只會比平時更繁忙,更謹慎。
當夜幕降臨,跨年的氣氛悄然而至時,熱線電話漸漸變少了,但家人的電話響起了,兩姊妹安慰著惦念著她們的家人,“能讓科室里的其他同事們和家人團聚,讓旅客們更加順利的回家團圓,我們兩姐妹也能一起在崗位上跨年,樂呵著呢。”
像唐艷華、唐艷蓉一樣堅守在工作一線的民航人還有很多很多,當大多數人舉家團圓、歡聲笑語時,為了讓更多的人團聚,默默奉獻在自己的工作崗位上,用不團圓的除夕詮釋著萬家團圓的真諦,她們是南昌機場最可愛的人。
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