首都機場:春運首日1100輛嶄新手推車上崗服務旅客
1月13日,2017春運第一天,1100輛嶄新的行李手推車全部投入到首都機場T2航站樓一層國內行李提取廳,這批由物業公司最新購置的車輛將大大緩解航站樓旅客的用車壓力,為春運期間更好滿足旅客用車需求平添一份自信。
隨著春運高峰期到來,航站樓內旅客流量不斷攀升,為有效緩解多年來困擾首都機場旅客服務滿意度提升瓶頸的大型行李手推車不足問題,物業公司通過多次與股份公司溝通,最終確定以T2航站樓手推車項目部為試點,將大型手推車原有單一勞務服務模式調整為“勞務運作服務+車輛租賃服務(含維修)”為一體的服務模式。新采購大型手推車1160輛投入二號航站樓一層國內行李提取廳,緩解春運用車壓力,提升旅客滿意度。
新車于1月12日、13日分兩批次送達,分公司派專人現場清點數量、核對無誤后,將所有車輛運送至手推車專用維修點作進一步詳細檢查并做好相關記錄。包括車輛安全標識是否完整、車況是否良好、車輛零件是否有破損缺失、車輛推行是否順暢、剎車使用是否靈活等,經逐一挑選、試推確認車輛完好后再對車輛進行清洗消毒,于夜航結束后正式投入T2航站樓一層國內行李提取廳使用,僅留存60輛庫存備用。
新購進的1100輛大型行李手推車全部分布在T2航站樓一層國內行李提取廳,現場安排班組長時刻關注并收集旅客用車意見,原有舊車全部調配到其他區域。另外,針對車輛的擺放也進行了調整,每個值機島根據實際情況擴大了原有放車區域,按客流方向擺正、拉松車串車輛,圍繞行李轉盤擺放單個車輛方便旅客取用。下一步,廠家維修人員會到現場對新購車輛進行復檢,切實保障旅客放心用車。
由于采用了“勞務運作服務+車輛租賃服務”為一體的新的服務模式,本批新車由物業公司采購完成。物業公司克服了時間緊、任務重等困難,通過對國內十大機場進行市場調研并嚴格按照公司采購制度要求順利完成采購工作。
責編:xwxw
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