踐行真情服務 克拉瑪依機場推出一系列暖心便民服務
為提升服務質量,提高旅客滿意度,炎炎夏日,克拉瑪依機場開展一系列便民服務,充分發揮各部門服務優勢,讓旅客得到更加優質的乘機體驗。
在候機樓隔離區,旅客等待安檢區等旅客休息區域,克拉瑪依機場設置“宣傳角”擺放各類宣傳手冊,各類報紙等,豐富旅客出行精神文化需求;
由于克拉瑪依機場氣候炎熱干燥,為應對旅客可能出現的中暑等情況,安排醫療保障人員進行全程準備,問詢臺處設置“便民藥箱”內有防暑藥品,清涼油等,為旅客提供清涼、安全的旅途保障;
在乘機流程方面,克拉瑪依機場認真貫徹落實特殊旅客優先出行規定、老年旅客出行相關措施,在防疫查驗、值機、安檢、登機等環節合理調配,設置充足人員,在保證安全運行的前提下,為旅客提供快速優質的乘機體驗。
克拉瑪依機場將持續做好提升旅客服務質量工作,踐行“真情服務”,打造克拉瑪依機場服務品牌。
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