青島機場:地面空中聯動 合力急救患病旅客
近日, MF8060航班(哈爾濱-青島-福州)一位過站旅客因突發疾病,需要緊急送醫。青島機場地服工作人員、醫護人員協同工作,對旅客實施緊急救護,在三方的共同努力下,旅客最終轉危為安。
在飛機落地前,青島機場地服部接到機內有突發病人的通知,服務員李鑫、王巖、林燕了解航班信息,與機場醫護人員提前到達15號機位。開艙門后,機組人員配合機場醫護人員將出現胸悶、氣短的過站旅客移到空氣流通的艙門口處進行緊急救治。同時,青島機場安排多名服務員,快速引導過站和到達旅客下機,以免造成下機旅客駐足,影響旅客的身體恢復。
在現場人員的不斷安撫、機場醫護人員的救治下,旅客狀態逐漸好轉,轉危為安,所有機組和地面人員也都長舒了一口氣。因考慮身體原因,旅客及同行四人決定暫時終止行程,待身體完全恢復再做打算,并由機場醫護人員將其送至醫院進行進一步救治。
在旅客處置完畢后,旅客服務部得到航班啟動清艙程序的通知,服務員們立即在登機口、廊橋及艙門口分工合作,引導七十余名過站旅客按秩序登機,提取手提行李,并耐心安撫始發旅客�,F場秩序有條不紊,旅客情緒平穩,短短十余分鐘后,安檢人員清艙程序結束,旅客順利登機。原計劃18:40起飛的航班,于18:30關閉艙門,航班準點起飛。
航班保障完畢,班長楊順又協調航空公司,幫助五名旅客將機票進行了改簽。旅客對機場給予的關懷、救治、服務表示感謝。
此次行動,機場各部門緊密配合、通力協作,使得各項應急工作處理的井然有序,在緊急救助救旅客的同時,保證了航班準點。
責編:xwxw
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